HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN & ANTWORTEN

Kommt Ihr Paket beschädigt an, verweigern Sie die Annahme oder öffnen Sie es mit dem Zusteller. Dokumentieren Sie den Schaden und melden Sie ihn innerhalb von 7 Tagen bei der Deutschen Post. Alternativ fordern Sie eine Schadensbestätigung an. Nach Erhalt der beschädigten Ware und Dokumentation kümmern wir uns um Umtausch oder Erstattung.

Wir versenden unsere Pakete mit der DHL, womit ein versicherter und vor allen Dingen schneller Versand gewährleistet ist.

Bestellungen, die werktags eingehen und bezahlt sind, versenden wir am nächsten Werktag. Bei "Vorkasse/Überweisung" erfolgt der Versand nach Zahlungseingang (1–3 Werktage). Für dringende Bestellungen empfehlen wir eine schnellere Zahlungsart.

Im Normalfall liegt die Zustellungszeit der DHL zwischen 24 und 48 Stunden. Sollte die DHL dennoch etwas länger brauchen, bitten wir Sie die Sendungssuche der DHL zu nutzen. Fügen Sie hier einfach Ihre Sendungsnummer ein und erfahren Sie sofort den aktuellen Status Ihrer Sendung.